Česta pitanja
- Kako funkcioniše prodaja preko Interneta?
- Šta mi je sve potrebno da otvorim Internet prodavnicu?
- Šta sve obuhvata Vaše rešenje?
- Kako se podaci o proizvodima postavljaju na sajt?
- Kako se ažuriraju podaci o proizvodima?
- Kako se rešava isporuka?
- Kolika je cena i koji je rok isporuke?
- Kako se rešava placanje?
- Šta ako kupac ne preuzme paket?
- Imam veliki broj proizvoda. Da li ažuriranje cena može da se automatizuje?
- Da li postoji mogućnost automatskog ažuriranja stanja na skladištu?
- Koliki su ukupni troškovi za otvaranje Internet prodavnice?
- Da li postoje neki dodatni troškovi za koje niste rekli?
- Koja će da bude moja internet adresa?
- Da li mogu da imam sopstveni dizajn prodavnice?
- Već imam sajt. Kako mogu da integrišem prodavnicu u postojeći sajt?
Prodaja preko Interneta funkcioniše na sledeći način: 1. Kako funkcioniše prodaja preko Interneta?
1. Kupci Vam preko sajta šalju svoje podatke i spisak proizvoda koje žele
2. U posebnoj sekciji sajta namenjenoj prodavcima dobijate pregled aktuelnih narudžbi
3. Vršite proveru i potvrdu narudžbe telefonskim putem
4. Šaljete kupcu robu kurirskom službom, a kupac Vam plaća preko računa ili pouzećem
2. Šta mi je sve potrebno da otvorim internet prodavnicu?
Potrebni su Vam samo proizvodi koje ćete da prodajete i računar povezan na Internet. Sve ostalo Vam obezbeđujemo mi.
3. Šta sve obuhvata Vaše rešenje?
Naše rešenje obuhvata:
1. Gotov softver odnosno sajt za prodaju putem Interneta
2. Internet adresu, email i prostor na Internetu
3. Obuku zaposlenih
4. Tehničku podršku i savetovanje
5. Sve dodatne usluge koje vam zatrebaju za razvoj Internet prodavnice
4. Kako se podaci o proizvodima postavljaju na sajt?
Podaci o proizvodima se postavljaju na sajt preko jednostavnog formulara u koji se upisuju svi potrebni podaci. Formular se nalazi u posebnoj sekciji Internet prodavnice namenjenog prodavcima. Unos proizvoda možete da uradite Vi ili naš tim. Za unos proizvoda dovoljno je znanje osnova rada na racunaru. Ukoliko unos radi naš tim ta usluga se posebno naplacuje prema važecem cenovniku.
5. Kako se ažuriraju podaci o proizvodima?
Podaci o proizvodima se ažuriraju preko jednostavnog formulara u posebnoj sekciji Internet prodavnice namenjenog prodavcima. Za ažuriranje podataka je dovoljno znanje osnova rada na racunaru. Ažuriranje možete da radite Vi ili naš tim. Ukoliko ažuriranje radi naš tim ta usluga se posebno naplacuje prema važecem cenovniku.
6. Kako se rešava isporuka?
Isporuku možete da organizujete sami ukoliko imate mogućnosti za to, ili iskoristite usluge neke od kurirskih službi (City Express, Post Express, Overnight ...). U zavisnosti od vrste robe i lokacije možete da kombinujete oba navedena načina isporuke.
7. Kolika je cena i koji je rok isporuke?
Cena zavisi od težine paketa i krece se u opsegu od 200 do1000 dinara. Za detalje pogledajte sajtove kurirskih službi. Rok isporuke je 1 dan, što znaci da proizvode koje naruci kupac dobija sutradan.
8. Kako se rešava plaćanje?
Plaćanje se može rešiti na dva nacina: preko računa ili pouzećem.
Kod plaćanja preko računa kupac prvo uplati novac na Vaš racun, i nakon što uplata 'legne' vi mu šaljete proizvode koje je naručio.
Kod plaćanja pouzećem kupac plaća proizvode kuriru prilikom isporuke, a kurir zatim taj novac uplaćuje Vama na račun.
Možete izabrati jedan od dva ili oba načina za realizaciju plaćanja.
9. Šta ako kupac ne preuzme paket?
Kurir Vam vraća paket, radite povraćaj fiskalnog racuna i snosite troškove isporuke. Ovi troškovi predstavljaju rizik plaćanja pouzećem. Telefonskom proverom svake narudžbe smanjujete mogućnost da do ovoga dođe.
10. Imam veliki broj proizvoda. Da li ažuriranje cena može da se automatizuje?
Da ažuriranje cena se može automatizovati. Preduslov za to je da imate cenovnik u odgovarajucem elektronskom formatu (XML).
11. Da li postoji mogućnost automatskog ažuriranja stanja na skladištu?
Da ažuriranje stanja na skladištu se može automatizovati. Preduslov za to je da imate podatke o stanju na skladištu u odgovarajucem elektronskom formatu (XML).
12. Koliki su ukupni troškovi za otvaranje Internet prodavnice?
Otvaranje prodavnice je potpuno besplatno i placate samo mesecni zakup, ukoliko je zakupite na godinu dana. Za kraci period zakupa plaćate i otvaranje prodavnice prema važećem cenovniku.
13. Da li postoje neki dodatni troškovi za koje niste rekli?
Ne. Svi troškovi i odgovarajuće cene su navedeni u cenovniku.
14. Koja će da bude moja Internet adresa?
Otvaranje prodavnice podrazumeva besplatnu Internet adresu tipa
vasafirma.internetprodavnice.com
Ukoliko želite možemo vam registrovatii Vaš domen tipa www.vasafirma.com
Ukoliko već imate svoj domen možete ga samo usmeriti na svoju novu prodavnicu, ili otvoriti poddomen na kome će se nalaziti internet prodavnica.
15. Da li mogu da imam sopstveni dizajn prodavnice?
Da naravno. Osnovno prilagodavanje dizajna prodavnice je besplatno i podrazumeva podešavanje boja, logotipa i eventualno još nekih sitnica specificnih za određenu prodavnicu.
Izrada posebnog unikatnog dizajna se posebno plaća prema važecem cenovniku
16. Već imam sajt. Kako mogu da integrišem prodavnicu u postojeći sajt?
Imate dve mogucnosti:
- da svoju postojeću internet adresu usmerite na prodavnicu i postojeće sadržaje integrišete u prodavnicu
- da na postojećem sajtu postavite link ka Vašoj prodavnici